Dos veces se ha renovado Facebook en los últimos tres años y ninguna de ellas ha gustado a los usuarios, de echo, la segunda ni siquiera a algunos de sus trabajadores que la han criticado abiertamente; pero el fundador de esta red social lo tiene claro: es mejor insistir y no escuchar, porque eso puede ser "perjudicial".
Según cuenta el blog "Valleywag", Zuckerberg ha enviado un mensaje interno en el que insiste en que no hay que escuchar al consumidor. Que el cliente no siempre tiene la razón. ¿Puede permitírselo una red social?
Según cuenta el blog "Valleywag", Zuckerberg ha enviado un mensaje interno en el que insiste en que no hay que escuchar al consumidor. Que el cliente no siempre tiene la razón. ¿Puede permitírselo una red social?
